2006-08-07 Mon [ 製造業の悩み・問題点を克服しましょう♪::切削加工・品質・環境の悩み ]
by yotch
8/4、8/5と出張へ行ってきました。先日も書いた通り、場所は北海道。
ネットやってなかったら、こんな遠い場所へは行って
なかったでしょう。
人生初の北海道♪
しかし、予想通りヘビーな打合せとなってしまったです。。。
精密部品であるが為のトラブル。かな。
加工品は以前何回かシリーズ化してた超精密切削加工品。
ステンレス・SUS304で内径・外径がミクロン台な加工品。
寸法的には特に問題ないレベルであると思ってるし、客先品証さんも
同様のお話でした。
何が問題なのか???
それは外観です。
うちがこの加工を始める前、他に何社が加工を依頼してたその仕上がりと
うちの仕上がりが違う為、外観NGだと言ってるのです。
その先のエンドユーザーからクレームがつくかもと心配の様子。
ですが。。。
面粗さはOKだし、寸法的にNGでもない。
ただその仕上がり具合にケチが付いた格好です。
極端な話。学校で髪の短い生徒(他業者)教室内で一人だけ髪の長い生徒
(これがうちです)が居て目立ってる。そんな感じ。
勿論、そんな話納得出来ません。
この話折れるわけにはいきません。
よくよく聞いてみると、購買担当の方々や、設計の方、そして実際に
検査されてる方は皆さんOKだと言ってくれてる。
ただ一人、品質の親分が反対してる。
色々と、僕の分かりにくい説明でしたが、お話、説得に当たりましたが
理屈で仕事されてる方なので、僕の話してる理屈が分からないと、
当然話は物別れ。。。
しかし、購買担当や設計担当の方々のサポートもあって、何とか
僕の言い分も少しは反映され、一応折り合いが着きました。
良かった!
しかし、何ですねぇ~
現場を知らなさ過ぎる様にも思いました。
だから、いくら僕が加工の説明をしても意味が通じない。
まぁ僕の説明が明快だったか?と言われると、それは。。。ですが(笑)
この話だけで2時間半。。。ハハハ
このお客様。
かなり有名な企業様です。
だから、北海道の何処?って言われるとばれてしまうのでそれは伏せて
置きますね。
しかしどんな大きな企業様でも、自分の意見はしっかりと持って、それを伝える!
これが重要だと思います。
ホント色々な方がおられます。勉強になりました!
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