品質管理について

品質第一！　品質を語るその前に

品質を語る上で、一番わかりやすいのは不良件数では ないでしょうか。 お客様より不具合を指摘された件数が、どのくらいかで その会社の品質レベルがある程度見えると思います。 我が社の場合ですが、ここ数年は年間１０件に満たない 件数で...